Sisällys
- Kattava Pelikirjasto Kaikille Pelaajille
- Turvallisuus & Lisensointi
- Maksumenetelmät & Nostot
- Bonusohjelma sekä Hyödyt
- Asiakaspalvelun Aukioloajat
Kattava Pelivalikoima Kaikille Käyttäjille
Dragonia Nettikasinolla asiakkaat löytävät ylitse 3000 vaihtoehtoista peliä, jotka ovat huolellisesti poimittu yhdessä peliteollisuuden parhäiden pelintarjoajien kanssa. Pelikirjastomme sisältää perinteisistä kolikkopeleistä uudenlaisiin videokolikkopeleihin, klassikkoihin ja suoralähetyskasinon kiehtoviin peleihin.
Panostamme erityisesti pelien vaihtelevuuteen, että kaikki pelaaja saa omiin tarpeisiinsa sopivan viihdyttävän viihdykkeen. Pidetyimmät peliautomaatit tarjoavat erinomaisen RTP-prosentin sisältäviä pelejä, joiden RTP on yli usein 96%. Se tuottaa parempia mahdollisuuksia pidemmällä aikajänteellä verrattuna muihin useisiin muihin kasinoihin.
| Videopeliautomaatit | 2100+ | NetEnt | 96.5% |
| Pöytäpelit | yli 450 | Evolution Gaming | 98.2% |
| Live-kasino | yli 280 | Pragmatic Play | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 170+ | Microgaming | 94.1% |
Tietoturva & Toimilupa
Toiminta pohjautuu Malta Gaming Authorityn (MGA) myöntämään lisenssiin, mikä on yhden peliteollisuuden parhaimmista valvojista Euroopassa. Kyseinen sertifikaatti varmistaa, että kaikki kaikki meidän pelitoimintamme täyttää kattavat laillisuus- sekä turvallisuusvaatimuksia.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-kryptausta suojataksemme kaikkien asiakkaiden arkaluonteiset tiedot ja rahatransaktiot. Tämä sama samainen suojaus on käytössä myös suurissa pankeissa, mikä varmistaa korkeimman mahdollisen turvallisuuden tason. Dragonia nettikasino noudattaa kaikkia GDPR-säädöksiä ja hoitaa dataa eettisesti.
Turvallinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin täysin turvallisen pelaamisen sääntöihin. Tarjoamme käyttäjillemme monia keinoja pelauksen hallintaan:
- Talletuslimiittien asettaminen päivittäis-, viikko- taikka kuukausitasolle
- Häviölimiittien määrittäminen valittuun ajanjaksoon
- Istuntokellon käyttöönotto pelaamisen valvontaan
- Itsesulku määräaikaiseen tai lopulliseen pelitauon pitämiseen
- Kumppanuus PelirajaTon ja Gambling Therapy -organisaatioiden yhteistyössä
Maksumenetelmät & Kotiutukset
Tiedämme, että juuri ripeät ja turvalliset maksut ovat keskeinen osa positiivista asiakaskokemusta. Siksi olemme liittäneet systeemeihimme kattavan määrän erilaisia maksutapoja suomalaisten pelaajien toiveisiin.
| Trustly | Välitön | alle 24 tuntia | 10 € / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | yhdestä kolmeen vrk | 10€ / viisituhatta euroa |
| Skrill | Välitön | alle 12 h | 10 € / viisitoistatuhatta euroa |
| Neteller | Heti | alle 12 tuntia | 10 € / 15,000€ |
| Krypto | viidestä kolmeenkymmeneen min | yhdestä kuuteen tuntia | 20 € / 50 000 € |
Nostojen Prosessointi
Dragonia- Nettikasinolla nostot käsitellään tyypillisesti 6-12 tunnin sisällä arkipäivinä. Viikonloppuna käsittelyaika voi venyä vähän, kuitenkin tavoittelemme aina mahdollisimman nopeaan asiakaspalveluun. Alkuperäisen kotiutuksen aikana toteutamme käyttäjän henkilöllisyyden verifioinnin, joka on pakollinen virallinen ehto talousrikosten torjumiseksi.
Bonusjärjestelmä & Tarjoukset
Palkitsemme kaikki asiakkaamme moninaisilla bonuksilla sekä kampanjoilla, jotka kaikki on huolella luotu parantamaan käyttökokemusta & antamaan arvoa. Tervetulobonuksemme on kilpailukykyinen markkinoilla, & vakiokäyttäjillemme annamme jatkuvia hyötyjä VIP-klubimme avulla.
Bonustemme kierrätykset ovat täysin avoimia & kohtuullisia. Tavallinen kierrätyskerroin on 35x bonusmäärälle, mikä on toimialan keskitasoa alhaisempi. Kaikki bonusehdot ovat avoimesti luettavissa sivustollamme, eikä piilotettuja ehtoja ole.
Kanta-asiakasohjelma
Uskolliset käyttäjämme pääsevät hyödyntämään VIP-klubimme hyödyistä, jotka kaikki pitävät sisällään:
- Omistettu tilivastaava premium-tason pelaajille
- Nopeammat nostot ilman mitään käsittelyviiveitä
- Korkeammat maksimimäärät sekä bonusmaksimit
- Eksklusiiviset promootiot ja kutsut erityistapahtumiin
- Cashback tappioista määritellyn prosentin mukaisesti
Asiakastuen Aukioloajat
Dragonia- Nettikasinon asiakaspalvelu on saatavilla ympäri vuorokauden kaikki vuoden päivät. Tavoitat meidät live-chatin välityksellä suomeksi, ja lisäksi vasteaikamme on vain tavallisesti alle 2 minuuttia. Tämä on täysin todennettavissa ulkopuolisten asiakaspalvelua arvioivien alustojen, kuten Trustpilotin, välityksellä.
Sähköpostitukeemme voi vapaasti lähettää tarkempia kyselyitä, joihin kaikkiin vastaamme aina tavallisesti 4-6 tunnin sisällä. Olemme panostaneet huomattavasti koulutukseen varmistaaksemme, jotta jokainen yhteydenotto käsitellään ammattimaisesti sekä asiakasystävällisesti.
Yhteystiedot ja Kanavat
Tarjoamme monia yhteystapoja yhteydenottoa varten asiakkaiden mieltymysten mukaan. Live-chat on ripein väylä saada apua akuutteihin kysymyksiin, kun puolestaan taas email toimii paremmin monimutkaisempien asioiden hoitoon. Tarjoamme myös monipuolista UKK-sivustoa nettisivuillamme, josta löytyy vastauksia yleisimpiin kysymyksiin talletuksista, bonuksista sekä pelien tekniikka- ongelmista.
Dragonia Nettikasinolla pyrimme jatkuvasti kehittämään palvelujamme sekä parantamaan pelaajakokemusta. Kuuntelemme aktiivisesti asiakaspalautetta & toteutamme päivityksiä säännöllisin väliajoin. Tule mukaan pelaajayhteisöömme & koe omakohtaisesti, miksi tuhannet suomalaiset pelaajat ovat nostaneet meillä varmatsi kasinovalinnakseen.
